Vi anser rätten att skydda personuppgifterna som ett grundläggande åtagande, så vi kommer att ägna alla resurser och ansträngningar för att behandla dina uppgifter i full överensstämmelse med reglering (EU) 2016/679 ("Allmänt dataskyddsförordning" eller "GDPR")såväl som med någon annan tillämplig lagstiftning på Rumäniens territorium. Eftersom en av de väsentliga principerna i denna rättsliga ram är öppenhet har vi förberett detta dokument som vi vill informera dig om hur vi samlar in, använder, överför och skyddar dina personuppgifter när du interagerar med våra produkter och tjänster, inklusive via vår webbplats eller via de tillgängliga applikationerna på mobiltelefonen.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra denna sekretesspolicy regelbundet för att återspegla eventuella förändringar i hur vi behandlar dina personuppgifter eller ändringar av de lagliga kraven. När det gäller sådana ändringar kommer vi att visa på vår webbplats den modifierade versionen av sekretesspolicyn, varför vänligen kontrollera innehållet i denna sekretesspolicy regelbundet.

Vilka kategorier av personuppgifter vi bearbetar

I allmänhet samlar vi in dina personuppgifter direkt från dig, så du har kontroll över vilken typ av information du tillhandahåller oss. Med titeln till exempel får vi information från dig enligt följande:

När du skapar ett Natyshop-konto skickar du oss: e-postadress, för- och efternamn;

När du gör en beställning, ge oss information som: Den önskade produkten, för- och efternamn, leveransadress, faktureringsinformation, betalningsmetod, telefonnummer, bankkortdata etc.

Vi erbjuder dig också möjligheten att registrera dig på Natshop -plattformen via ditt Facebook- eller Google -konto. Om du väljer en av dessa varianter kommer du att riktas till en sida som administreras av Facebook Inc / Google LLC, där de kommer att informera dig om din dataöverföring till Natyshop. Du kan konsultera Facebook -sekretesspolicyer med Google med hjälp av följande länkar:

https://www.facebook.com/about/privacy

https://policies.google.com/privacy

Vi kan också samla in och bearbeta lite information om ditt beteende när vi besöker vår webbplats eller använder smartphone -applikationen, för att anpassa din onlineupplevelse och ge dig erbjudanden anpassade till din profil. Vi inbjuder dig att ta reda på mer i detta avseende genom att konsultera avsnittet om behandlingen nedan.

På vår webbplats och i smartphone -appen kan vi lagra och samla information i liknande kakor och tekniker, enligt Cookie Policy.

Vi samlar inte in och på annat sätt bearbetar känsliga data, inkluderade i den allmänna dataskyddsförordningen i speciella kategorier av personuppgifter. Vi vill inte heller samla in eller bearbeta data från minderåriga som inte har fyllt 16 år.

Vilka är målen och grunderna

Vi kommer att använda dina personuppgifter för följande ändamål:

1. För tillhandahållande av våra tjänster till förmånen Din

Detta allmänna syfte kan inkludera, i förekommande fall, följande:

a) skapa och hantera kontot inom vår plattform;

b) bearbetning av beställningar, inklusive att ta över, validering, frakt och fakturering;

c) lösa avbokningar eller problem av något slag angående en beställning, de varor eller tjänster som köpts;

d) Return av produkterna enligt de juridiska bestämmelserna;

e) ersättning av värdet på produkterna enligt de juridiska bestämmelserna;

f) Tillhandahålla supporttjänster, inklusive att erbjuda dina svar på dina frågor om dina beställningar eller Natyshop varor och tjänster

Bearbetningen av dina uppgifter för dessa ändamål är i de flesta fall nödvändiga för slutsatsen och genomförandet av ett avtal mellan Natyshop och du, vissa behandlingar som sänks av dessa syften införs av tillämplig lagstiftning, inklusive skatte- och redovisningslagstiftning.

2. För att förbättra våra tjänster

Vi vill alltid erbjuda dig den bästa online -köpupplevelsen. För detta kan vi samla in och använda viss information om ditt köparebeteende, vi kan bjuda in dig att fylla i tillfredsställelsesfrågorna därefter för att fylla i en beställning eller så kan vi utföra, direkt eller med hjälp av marknadspartners, studier och forskning.

Vi fastställer dessa aktiviteter på vårt legitima intresse av att utföra kommersiell verksamhet och alltid ta hand om att dina grundläggande rättigheter och friheter inte påverkas.

3. För marknadsföring

We want to keep you up to date on the best offers for the products/services you are interested in. In this regard, we can send you any type of message (such as: e-mail/SMS/telephone/Mobile Push/Webpush/etc.) Containing general and thematic information, information on similar or complementary products you have purchased, information on offers or promotions, information on products added to the "Account/COS" Interest to buy them, as well as other commercial communications such as market research and opinion polls, and Vi kan visa personliga rekommendationer på webbplatsen och i smartphone -appen. För att ge dig information om intresse för dig kan vi använda vissa data om ditt köpare beteende (t.ex. visade / tillagda produkter i önskelista / köpta) för att skapa en profil. Vi ser alltid till att denna bearbetning genomförs i enlighet med dina rättigheter och friheter och att de beslut som fattas på deras grund inte har rättsliga effekter på dig och inte påverkar dig på samma sätt i en betydande omfattning.

I de flesta fall fastställer vi vår marknadsföringskommunikation om ditt tidigare samtycke. Du kan ändra dig och dra tillbaka samtycke när som helst.

I vissa situationer kan vi lita på våra marknadsföringsaktiviteter på vårt legitima intresse att främja och utveckla vår kommersiella aktivitet. I alla situationer där vi använder information om dig för ett legitimt intresse tar vi hand och vidtar alla nödvändiga åtgärder så att dina grundläggande rättigheter och friheter inte påverkas. Du kan emellertid begära oss när som helst, med de medel som beskrivs ovan, för att stoppa behandlingen av dina personuppgifter för marknadsföringsändamål, för att ta kursen i din begäran.

4. För att försvara våra legitima intressen

Det kan finnas situationer där vi kommer att använda eller överföra information för att skydda våra rättigheter och kommersiella aktiviteter. De kan inkludera:

-Mätningar för att skydda webbplatsen och användarna av Natyshop -plattformen mot cyberattacker:

- åtgärder för att förhindra och upptäcka bedrägeriförsök, inklusive överföring av information till de behöriga offentliga myndigheterna;

- Åtgärder för att hantera de olika andra riskerna.

Den allmänna grunden för dessa typer av behandling är vårt legitima intresse för att försvara vår kommersiella verksamhet, förstås att vi ser till att alla åtgärder vi vidtar garanterar en balans mellan våra intressen och dina grundläggande rättigheter.

I vissa fall fastställer vi också behandlingen av juridiska bestämmelser som skyldigheten att säkerställa säkerheten för varorna och värdena som tillhandahålls av tillämplig lagstiftning i denna fråga.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter

Som en allmän regel lagrar vi dina personuppgifter så länge du har ett konto på Natyshop -plattformen. Du kan när som helst begära oss att ta bort viss information eller att stänga kontot och vi kommer att svara på dessa förfrågningar, med förbehåll för bevarande av viss information inklusive efter avslutandet av kontot, i situationer där den tillämpliga lagstiftningen eller våra legitima intressen kräver det.

Till vem vi överför dina personuppgifter

I förekommande fall kan vi överföra eller ge tillgång till vissa personuppgifter till dig till följande kategorier av mottagare:

- budgivare för budtjänster;

- Betalning/bankleverantörer;

Om vi har en juridisk skyldighet eller om det behövs för att försvara ett legitimt intresse, kan vi också avslöja vissa personuppgifter till offentliga myndigheter.

Vi ser till att tillgång till dina uppgifter från tredje parter av privaträtt görs i enlighet med de rättsliga bestämmelserna om dataskydd och konfidentialitet av information, baserat på kontrakt som ingåtts med dem.

I vilka länder vi överför Dina personuppgifter

För närvarande lagrar och behandlar vi dina personuppgifter på Rumäniens territorium.

Det är emellertid möjligt att överföra vissa uppgifter om dig till personliga enheter som ligger i Europeiska unionen eller utanför unionen, inklusive i länder som Europeiska kommissionen inte har erkänt en tillräcklig skyddsnivå för personuppgifter.

Vi kommer alltid att vidta åtgärder för att säkerställa att varje internationell överföring av personuppgifter noggrant hanteras för att skydda dina rättigheter och intressen. Överföringarna till tjänsteleverantörerna och andra tredje parter kommer alltid att skyddas av avtalsenliga åtaganden och i förekommande fall är fallet, av andra garantier, till exempel de standardavtalsmässiga klausulerna som utfärdats av Europeiska kommissionen eller certifieringssystemen, till exempel integritetsskyddet för skydd av personuppgifter som överförs från USA.

Du kan kontakta oss när som helst med hjälp av kontaktinformationen ovan för att ta reda på mer om de länder där vi överför dina uppgifter och de garantier vi har implementerat på dessa överföringar.

Vilka rättigheter har du

Den allmänna dataskyddsförordningen erkänner dig en serie rättigheter i förhållande till dina personuppgifter. Du kan begära åtkomst till dina data, korrigera eventuella misstag i våra filer och/eller motsätta sig behandlingen av dina personuppgifter. Du kan också utöva rätten att klaga till den behöriga tillsynsmyndigheten eller att ta itu med rättvisa. Om ärendet kan vara kan du också dra nytta av rätten att begära radering av dina personuppgifter, rätten att begränsa behandlingen av dina uppgifter och rätten till dataportabilitet.

Mer information om var och en av dessa rättigheter kan erhållas genom att konsultera tabellen som presenteras nedan.

För att kunna utöva dina rättigheter kan du kontakta oss med hjälp av kontaktinformationen ovan. Observera följande aspekter om du vill utöva dessa rättigheter:

Identitet. Vi tar på allvar sekretessen för alla poster som innehåller personuppgifter. Av denna anledning, skicka oss dina förfrågningar om sådana poster med e -postadressen relaterade till Natyshop -kontot eller telefonnumret som motsvarar kontot. Annars förbehåller vi oss rätten att verifiera din identitet genom att begära ytterligare information som syftar till att bekräfta din identitet.

Avgifter. Vi kommer inte att begära en avgift För att utöva några rättigheter till dina personuppgifter, såvida inte din begäran om information är ogrundad, respektive eller överdriven, i vilket fall kommer vi att uppfatta ett rimligt belopp under sådana omständigheter. Vi kommer att informera dig om eventuella avgifter innan du löser din begäran.

Svarets varaktighet. Vi tänker svara på alla giltiga förfrågningar inom maximalt en månad, såvida inte detta är särskilt komplicerat eller om du har gjort fler förfrågningar, i vilket fall kommer vi att svara inom två månader. Vi kommer att meddela dig om vi behöver mer än en månad. Vi kan fråga dig om du kan berätta exakt vad du vill få eller vad som oroar dig. Detta hjälper oss att agera snabbare och förkorta responstiden på din begäran.

Tredje parts rättigheter. Vi får inte följa en begäran om det negativt skulle påverka rättigheterna och friheterna för andra datamängder.

Rättigheter	Beskrivning
tillträde	Du kan fråga oss: för att bekräfta om vi behandlar dina personuppgifter; Låt oss ge dig en kopia av denna information; Låt oss tillhandahålla annan information om dina personuppgifter, till exempel de uppgifter vi har, vad vi använder, som vi avslöjar, om vi överför dem utomlands och hur vi skyddar dem, hur länge vi behåller dem, vilka rättigheter du har, hur du kan göra ett klagomål, varifrån vi har fått dina uppgifter, i den utsträckning att informationen inte redan har tillhandahållits.
korrektion	Du kan be oss att rätta till eller slutföra dina felaktiga eller ofullständiga personuppgifter. Vi kan försöka kontrollera dataens noggrannhet innan de korrigerar dem.
Radera data	Du kan be oss ta bort dina personuppgifter, men bara om: Dessa är inte längre nödvändiga för de syften som de samlades in för; eller Du har dragit tillbaka ditt samtycke (om databehandlingen baserades på samtycke); eller ge kurs till en laglig rätt att motsätta sig; eller De behandlades olagligt; eller Vi har en laglig skyldighet i detta avseende. Vi har inte skyldigheten att följa din begäran om att ta bort dina personuppgifter där dina personuppgifter krävs: att följa en juridisk skyldighet; eller för att hitta, utöva eller försvara en rättighet i domstol. Det finns vissa andra omständigheter där vi inte är skyldiga att följa din begäran om borttagning av data, även om dessa två är de mest troliga omständigheterna där vi kan vägra denna begäran Att vara medveten om det, innan utövandet av denna rätt, att ladda ner från Natshop -kontot och spara alla dokument relaterade till de beställningar som gjorts från Natyshop, oavsett om fakturering gjordes till dig eller till en annan naturlig eller juridisk person (som: fakturor, garanti certifikat). Om du inte tar detta steg innan du tränar rätten att ta bort, kommer du att förlora alla dessa dokument och Natyshop kommer inte att kunna tillhandahålla dem, som fallet kan vara, eftersom processen för att ta bort uppgifterna, respektive Natyshop -kontot, med alla dess data och dokument, är en irreversibel process.
Begränsning av databehandling	Du kan be oss att begränsa behandlingen av personuppgifter, men bara om: Deras noggrannhet utmanas (se Rättningsavsnittet), så att vi kan verifiera deras noggrannhet; eller Behandlingen är olaglig, men du vill inte att uppgifterna ska raderas; eller Dessa är inte längre nödvändiga för de syften som de samlades in för, men du behöver dem för att fastställa, utöva eller försvara en rättighet i domstol; eller Du har utövat din rätt att motsätta sig och verifieringen om våra rättigheter råder pågår. Vi kan fortsätta att använda dina personuppgifter efter en begränsningsbegäran, om: Vi har ditt samtycke; eller att fastställa, utöva eller säkerställa att en rättighet försvarar en rättighet; eller för att skydda rättigheterna för Natyshop eller annan naturlig eller juridisk person.
Datakort	Du kan be oss att förse dig med dina personuppgifter i ett strukturerat format, för närvarande används och kan läsas automatiskt, eller så kan du begära att den "portas" direkt till en annan dataoperatör, men i båda fallen bara om: Behandlingen är baserad på ditt samtycke eller på slutsatsen eller genomförandet av ett kontrakt med dig; och Bearbetningen görs med automatiska medel.
opposition	Du kan när som helst motsätta dig, av skäl relaterade till den särskilda situation där du är, behandlingen av dina personuppgifter under vårt legitima intresse, om du anser att dina grundläggande rättigheter och friheter råder över detta intresse. Du kan också motsätta dig behandlingen av dina data när som helst för direkt marknadsföring (inklusive skapandet av profiler), utan att åberopa någon anledning, i vilket fall vi upphör denna behandling så snart som möjligt.
Fatta automatiska beslut	Du kan be att inte vara föremål för ett beslut som uteslutande baseras på automatisk bearbetning, utan bara när beslutet: producerar juridiska effekter på dig; eller Det påverkar dig på liknande sätt och i en betydande utsträckning. Denna rätt gäller inte om beslutet fattas efter det automatiska beslutsfattandet: Det är nödvändigt att avsluta eller genomföra ett kontrakt med dig; Det är auktoriserat enligt lag och det finns tillräckliga garantier för dina rättigheter och friheter; eller är baserad på ditt uttryckliga samtycke.
Klagomål	Du har rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten angående behandlingen av dina personuppgifter. I Rumänien är kontaktinformationen för tillsynsmyndigheten för dataskydd som följer: Nationell tillsynsmyndighet för behandling av personuppgifter G-Ral Boulevard. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sektor 1, postkod 010336, Bukarest, Rumänien Telefon: +40.318.059.211 eller +40.318.059.212; E-post: anspdcp@dataprotection.ro Utan att påverka din rätt att kontakta tillsynsmyndigheten när som helst, vänligen kontakta oss i förväg och lova dig att vi kommer att göra allt för att lösa alla problem i vänskap.