I. Om oss
Tjänsten https://natyshop.com/ tillhandahålls av 
NATY SHOP SRL
Säte: Str. Flygare nr. 64, Village Scheia, Suceava County, kod 727525, Rumänien
•    CUI: 50535620
•    Nr. Registrering: J2024021661008
hädanefter kallat "företaget" eller "plattformsoperatören".
Du kan kontakta oss på följande sätt:
•    Per post till adressen: Str. Flygare nr. 64, Village Scheia, Suceava County, kod 727525, Rumänien
•    På e-post till: contact@natyshop.com - för frågor angående beställningsproceduren, betalningsmetoder, leveranssätt, begäranden om pengarna tillbaka, etc.
II. Om Naty Shop
Naty Shop är en e-handelsplattform av marknadsplatstyp som erbjuder sina användare möjligheten att ta de visade produkterna i besittning. Plattformen tillåter både direktförsäljning av produkter av Naty Shop SRL och försäljning av produkter av auktoriserade partners.
Naty Shop SRL är en auktoriserad tillverkare av några av de produkter som säljs på plattformen. Dessa produkter tillverkas på beställning, baserat på kundens specifikationer och krav, och går i produktion direkt efter orderbekräftelse.
Driftsmodell:
Produkter gjorda på beställning av Naty Shop SRL (auktoriserad tillverkare)
•    Produkter som säljs direkt av Naty Shop SRL från eget lager
•    Produkter som säljs av auktoriserade partners via vår plattform
VIKTIGT: För varje produkt som visas på plattformen, på sidan avsedd för produkten, anges den ansvariga handlaren (Naty Shop SRL eller den auktoriserade partnern) tydligt. Den angivna handlaren är den enhet som säljer produkten och med vilken försäljningsavtalet ingås.
Produkter köps baserat på beställningar som tas emot via webbplatsen eller, undantagsvis, via e-post, telefon eller textmeddelandeapplikationer.
II.1 Auktoriserade partners
Våra auktoriserade partners inkluderar:
NATY SHOP LTD
Huvudkontor: 128 City Road, London, Storbritannien, EC1V 2NX
•    Företagsnummer: 16372563
•    Registrerad i Storbritannien
Produkter som säljs av våra partners är tydligt märkta på varje produktsida, och anger namn och uppgifter om den ansvariga handlaren.
III. Immateriella rättigheter
Innehållet och designen av Naty Shop, liksom allt annat relaterat material som skickas av dig via e-post eller tillhandahålls av dig på annat sätt (exempel: artiklar, design, produktbeskrivning och eventuellt annat material), tillhör företaget och/eller dess samarbetspartners - där detta uttryckligen anges - (upphovsrätt) och är skyddade av immateriella rättigheter.
Du får inte använda, reproducera eller tillåta någon att använda eller reproducera Naty Shop-materialet utan företagets skriftliga tillstånd i förväg.
Du får inte använda ramar (ramar i betydelsen av HTML-språket) eller inramningstekniker (inramningstekniker i HTML-språkets mening) för varumärken, logotyper eller annan information som skyddas av upphovsrättslagen (inklusive bilder, texter, gränssnitt, formulär) från Naty Shop utan att ha ett skriftligt tillstånd i förväg från företaget.
Begränsat, återkallbart och icke-exklusivt skapande av hyperlänkar till Naty Shops indexsida är tillåtet, så länge en sådan åtgärd inte framställer Naty Shop-tjänsten i ett falskt, vilseledande, nedsättande eller stötande ljus. Du får inte använda företagets logotyp eller andra grafiska egenskaper eller varumärken som en del av hyperlänkar utan företagets skriftliga tillstånd i förväg.
IV. Registrera dig som användare
Naty Shop-webbplatsen kan nås gratis, och att bara surfa på dess sidor är inte villkorat av att du registrerar dig som användare (att skapa ett användarkonto på webbplatsen). Men för att kunna dra nytta av vissa tjänster som erbjuds av webbplatsen, såsom att köpa produkterna som erbjuds av den, ta emot nyhetsbrevet från Naty Shop eller kontrollera statusen för dina egna beställningar, måste du registrera dig som användare (skapa ett användarkonto på webbplatsen).
Att registrera sig som användare innebär att du i förväg godkänner Naty Shops användarvillkor och dess sekretesspolicy. Dessa regler utgör den avtalsenliga grunden för relationerna mellan användare och företaget.
Eftersom bestämmelserna i användarvillkoren och sekretesspolicyn kan ändras, vänligen granska dem med jämna mellanrum. Om du inte längre accepterar deras bestämmelser, vänligen sluta komma åt/använda Naty Shop-tjänsterna.
Om du använder denna webbplats är du ansvarig för att upprätthålla sekretessen för dina användarkontouppgifter som skapats på webbplatsen och samtycker till att ansvara för alla aktiviteter som utförs under ditt användarkonto som skapats på webbplatsen.
Naty Shop kan sälja produkter till barn under 14 (fjorton) år, men säljer till vuxna som är behöriga att betala online med kort eller någon annan betalningsmetod som accepteras av Naty Shop. Om du är under 14 (fjorton) år kan du endast köpa Naty Shop-produkter med hjälp av en förälder eller vårdnadshavare.
Naty Shop förbehåller sig rätten att stänga användarkonton, ändra eller ta bort text, bilder, hyperlänkar eller vägra sälja produkter, efter eget gottfinnande.
V. Personuppgifter
Genom att registrera dig som användare av Naty Shop kommer vi att be dig om en rad personuppgifter, såsom ditt namn och efternamn, e-postadress, födelsedatum och annan personlig information, vilket gör att du kan identifieras som användare av Naty Shop-tjänsten. För att prenumerera på Naty Shops nyhetsbrev eller varningar måste du också förse oss med en giltig e-postadress samt annan information om dig.
Besök sidan för Sekretesspolicy för att lära dig mer om informationen som samlas in av Naty Shop, hur den används och dina rättigheter att skydda din integritet.
VI. Köpprocedur
För att köpa och ta i besittning av produkterna som erbjuds till försäljning på Naty Shop, är det nödvändigt att gå igenom följande steg:
•    Identifiering och val av produkter
•    Din registrering som Naty Shop-användare
•    Betalning av produkterna. Betalning sker online eller postförskott
•    Leveransen av de beställda och betalda produkterna åtföljs, om tillämpligt, av garantibeviset, certifikatet för eftermarknadsservice som tillhandahålls av tillverkaren/importören/distributören och/eller andra certifikat, om tillämpligt
Genom att göra en elektronisk eller telefonorder på Naty Shop samtycker du till kommunikationsformen (telefon eller e-post) genom vilken webbplatsen bedriver sin verksamhet.
VII. Hur köper jag?
VII.1. Priserna
Om inget annat anges är produktpriserna som visas på Naty Shop slutliga inköpspriser och inkluderar alla tillämpliga skatter.
De slutliga inköpspriserna kan vara föreslagna priser av tillverkare eller leverantörer, eller kan uppskattas enligt de standardpriser som gäller i branschen för den omsatta produkten. Slutliga inköpspriser kanske inte representerar de mest konkurrenskraftiga priserna i ett visst produktsegment eller för en viss period.
Vid vissa tidpunkter kan Naty Shop erbjuda kunder gratis frakt över ett visst totalvärde i kundvagnen för en individuell beställning. Dess värde, liksom erbjudandets giltighetstid, är strikt efter Naty Shops gottfinnande och förbinder inte Naty Shop till några ekonomiska och/eller kontraktuella förpliktelser.
Dessutom, för produkter som inte finns i lager vid tidpunkten för beställningen, åtar sig Naty Shop inte och åtar sig inte att leverera dem senare och säkerställer inte att priset och de kommersiella villkoren upprätthålls vid tidpunkten för beställningen.
VII.2. Betalningsmetoder
För att betala för de beställda produkterna kan du välja mellan följande betalningsmetoder: banköverföring/betalningsorder eller postförskott.
Om du har valt banköverföring/postanvisning som betalningsmetod, tackar nästa skärm dig för din beställning och ger dig relevant order- och betalningsinformation. Du får även denna information via e-post, i form av en faktura.
Om du har valt att betala kontant/postförskott får du efter beställning via e-post relevant information för din beställning, i form av en faktura, och du kommer att göra betalningen av produkten till den som utför leveransen.
Leverans sker med snabbbud och kostnaden visas i slutet av beställningen, på den dedikerade sidan.
Varje produkt har också en leveransuppskattning, som vi ber dig ta hänsyn till, och vi informerar dig också om att det under hektiska perioder kan förekomma förseningar i tillverknings- och leveransprocessen.
VIII. Garanti och service efter försäljning
För eventuella garantidetaljer kontakta oss på contact@natyshop.com
Ätliga produkter har utgångsdatum skrivet på förpackningen. Icke-ätbara produkter omfattas av den vanliga garantin (2 år för privatpersoner, 1 år för företag/juridiska personer).
IX. Produktbeskrivning och returer
Naty Shop gör allt för att vara så exakt som möjligt. Naty Shop garanterar dock inte att produktbeskrivningar eller annat relaterat material är korrekta, fullständiga, aktuella eller felfria. Om en produkt som erbjuds av Naty Shop skiljer sig från dess beskrivning på webbplatsen, kan du returnera den i enlighet med bestämmelserna i webbplatsens produktreturpolicy och i enlighet med gällande rumänsk lagstiftning.
Vänligen hänvisa till sidorna dedikerade till returförfarandet (och relaterade undantag) och även, mycket viktigt, att hänvisa till sidan dedikerad till förfarandet för inköp och leverans av produkter, för att få en tydlig uppfattning om hela processen i sig och för att beställa på ett informerat sätt.
Vi nämner, som en mycket viktig aspekt, att alla våra produkter har en leveransuppskattning, beroende på vilken typ och kategori de tillhör. Denna uppskattning finns i området bredvid produktpriset och "lägg till i varukorg" eller "köp"-knapparna på varje produkts sida. Därför måste du gå till den dedikerade sidan för varje enskild produkt för att kunna se leveransuppskattningen för din produkt.
Du kommer också att få ett varningsmeddelande om detta när du försöker lägga beställningen, direkt på kassasidan. Vänligen notera alla dessa meddelanden och varningar eftersom produkter gjorda på beställning av Naty Shop SRL omedelbart går in i produktionsprocessen, och produkter i lager är reserverade för din beställning, så det är svårt till omöjligt att ändra dig.
VIKTIGT för skräddarsydda produkter: Dessa produkter är skräddarsydda efter dina specifikationer och går i produktion direkt efter orderbekräftelse. Av denna anledning, för produkter gjorda på beställning, kan ångerrätten begränsas enligt gällande lagstiftning (GEO nr. 34/2014, art. 16 bokstav c).
Men om du ändrar dig eller om ett problem uppstår som hindrar dig från att använda produkterna, vänligen meddela oss så snart som möjligt på contact@natyshop.com så hittar vi den mest optimala lösningen för dig - lagra kredit för ett värde så nära som möjligt (eller hela) värdet av beställningen som du har lagt.
IX.1 Produkter med saknat lager / slut i lager / andra situationer
Produkterna som finns tillgängliga på plattformen kommer antingen från Naty Shop SRLs eget lager eller från lager hos våra auktoriserade partners. Varje handlare (Naty Shop SRL eller den partner som anges på produktsidan) ansvarar för att hantera sitt eget lager och sin logistik.
För produkterna som säljs av Naty Shop SRL:
I undantagsfall kan det hända att en produkt framstår som i lager, kunden lägger beställningen, men tyvärr finns det ett logistikproblem eller ett lageravbrott som påverkar leveransprocessen. I detta fall, för att inte orsaka någon skada för kunden, kan Naty Shop SRL besluta att annullera beställningen och returnera pengarna inom maximalt 14 arbetsdagar, på ett IBAN-konto som tillhandahålls av kunden.
För produkter som säljs av våra partners:
Våra auktoriserade partners ansvarar för lagerhantering, logistik och frakt av sina produkter. Naty Shop SRL underlättar försäljningsplattformen, men ansvarar inte för lagertillgänglighet, produktkvalitet eller leveransprocess för produkter som säljs av partners. Eventuella klagomål eller problem relaterade till dessa produkter ska riktas direkt till återförsäljaren som anges på produktsidan.
I vissa situationer kan Naty Shop SRL erbjuda begränsad logistisk assistans i Rumänien för sina partners, men denna assistans tillhandahålls frivilligt och innebär inte att man tar ansvar för respektive produkter.
IX.2 Produkter tillverkade på beställning och produkter levererade på fast beställningsbasis
A. Produkter gjorda på beställning av Naty Shop SRL:
Naty Shop SRL, som auktoriserad tillverkare, gör en del av de produkter som säljs på plattformen på beställning, baserat på kundens specifikationer. Dessa produkter är tydligt märkta på produktsidan och går i produktion direkt efter orderbekräftelse.
Enligt GEO nr. 34/2014, art. 16 lit. c, konsumenten åtnjuter inte den lagliga ångerrätten när det gäller dessa specialtillverkade produkter, eftersom de betraktas som produkter "levererade baserat på de specifikationer som presenteras av konsumenten eller tydligt anpassade".
Genom att lägga en beställning på skräddarsydda produkter accepterar kunden uttryckligen de angivna villkoren och förstår att när beställningen väl har bekräftats och tillverkningen påbörjats kan den inte avbrytas av normala kommersiella skäl.
B. Produkter som levereras på grundval av en fast beställning och med förskottsbetalning:
Vissa produkter som visas på webbplatsen förvaras inte i vårt nuvarande lager och levereras uteslutande på basis av en fast beställning och betalning i förskott, på uttrycklig begäran från kunden.
Dessa produkter är tydligt markerade på produktsidan med ett omnämnande av utökad leverans och individuell importstatus.
Enligt GEO nr. 34/2014, art. 16 lit. c, konsumenten drar inte nytta av den lagliga ångerrätten när det gäller dessa produkter, eftersom de anses vara produkter "levererade baserat på de specifikationer som presenteras av konsumenten eller tydligt personliga".
Genom att lägga en beställning på dessa produkter accepterar kunden uttryckligen de angivna villkoren och förstår att den, när beställningen väl har bekräftats, inte kan annulleras av normala kommersiella skäl.
C. Alternativa lösningar:
Under exceptionella omständigheter kan vi på begäran erbjuda en alternativ lösning såsom butikskredit eller en ersättningsprodukt.
X. Recensioner, kommentarer, kommunikation och annat innehåll
Användare kan posta recensioner, kommentarer eller annat innehåll; skicka förslag, idéer, ställa frågor, föreslå artiklar eller andra typer av material, så länge deras innehåll inte är olagligt, obscent, hotfullt, ärekränkande, inte bryter mot rätten till integritet eller lagen om skydd av immateriella rättigheter; den innehåller inte datavirus, kommersiella, politiska kommunikationer som framkallar hat eller intolerans på grund av etniska, religiösa, rasmässiga, sexuella läggningar, kollektiva meddelanden eller andra former av spam.
För att publicera recensioner, kommentarer, kommunikation och andra typer av innehåll får du inte använda falska e-postadresser eller identiteter. Naty Shop förbehåller sig rätten, men har ingen skyldighet, att ta bort eller redigera alla typer av innehåll som publicerats av användare, och har ingen skyldighet att periodiskt granska sådant innehåll.
Med publicering av recensioner, kommentarer, kommunikation och andra typer av innehåll på Naty Shop överför du, utom i de fall där företaget anger annat, de immateriella rättigheterna, på ett icke-exklusivt, evigt, oåterkalleligt sätt, till det publicerade materialet. Företaget har rätt att modifiera, reproducera, överföra, anpassa, publicera, distribuera material som publicerats av användare, genom alla masskommunikationsmedel, från vilket land som helst.
Genom att publicera recensioner, kommentarer, kommunikation och annat innehåll på Naty Shop ger du företaget rätten att använda ditt namn i samband med det publicerade materialet; garanterar att du äger eller på annat sätt kontrollerar de immateriella rättigheterna i materialet du publicerar; att det upplagda materialet inte bryter mot någon av Naty Shops villkor för att publicera recensioner, kommentarer, kommunikation och andra former av användarinnehåll.
Naty Shop har rätten, men inte skyldigheten, att övervaka, redigera eller ta bort någon typ av innehåll eller användaraktiviteter på webbplatsen. Naty Shop är inte ansvarigt och tar inget ansvar för något av materialet som publiceras av andra tredje parter på webbplatsen. Naty Shop har rätt att inte publicera alla kommentarer och artiklar som föreslås av användare.
XI. Force majeure
Naty Shop, dotterbolag och/och generellt leverantörer av produkter eller tjänster till Naty Shop kan inte hållas ansvariga för förseningar eller fel som direkt eller indirekt beror på orsaker utanför Naty Shops kontroll. Detta undantag inkluderar, men är inte begränsat till: fel i driften av Naty Shops tekniska utrustning, icke-fungerande internetuppkoppling, icke-fungerande telefonanslutningar, datavirus, obehörig åtkomst till Naty Shop-system, driftfel, samt fall av force majeure som föreskrivs av gällande rumänsk lagstiftning.
XII. Reklam
Naty Shop kan på sina sidor visa annonser för produkterna i sitt erbjudande samt för produkter eller tjänster som tillhör tredje part. Genom att använda Naty Shop och acceptera dess användarvillkor och sekretesspolicy samtycker du uttryckligen till att vara mottagare av sådan kommersiell kommunikation.
XIII. Påståenden om brott mot immaterialrätt
Naty Shop respekterar tredje parts immateriella rättigheter. Om du har märkt att webbplatsen innehåller information som gör intrång i deras rätt till immateriella rättigheter, vänligen skicka ett meddelande till oss på e-postadressen: contact@natyshop.com, eller kontakta oss på postadressen som visas i artikeln Om oss i detta avtal.
XIV. Presentation av erbjudandet
Naty Shop förbehåller sig rätten att när som helst använda alla ändringar av priserna och tekniska data som finns på Naty Shops webbplats, utan föregående meddelande. De tekniska data som finns på Naty Shop-webbplatsen är informativa och representerar inte en avtalsenlig skyldighet. Bilderna på Naty Shops webbplats är informativa och det kan finnas skillnader mellan dem och produkten.
XV. Köpmannens ansvar
Som specificerats på varje produktsida är den angivna handlaren (Naty Shop SRL eller auktoriserad partner) den enhet som är ansvarig för:
•    Kvaliteten och produktens överensstämmelse med beskrivningen
•    Leverans- och leveransprocess
•    Produktgaranti och service efter försäljning
•    Bearbeta returer och reklamationer
Naty Shop SRL, som operatör av plattformen, underlättar transaktioner mellan kunder och handlare, men ansvarar inte för handlarens skyldigheter när det gäller produkter som säljs av partners.
XVI. Tillämplig lag och tvistlösning
Detta avtal regleras av rumänsk lag. Varje tvist som uppstår mellan Naty Shop SRL och användare kommer att lösas i godo eller, om detta inte är möjligt, kommer tvisten att lösas av behöriga rumänska domstolar.
För alla frågor eller funderingar angående detta dokument, vänligen kontakta oss på: contact@natyshop.com